Правила обработки данных
Политика обработки данных
Этот текст описывает обработку данных в сервисе «Увеличитель выплат» на домене https://vyplataplus.ru.
Статус документа
Документ разделяет данные кейса, загруженные файлы, подтверждённые факты и реквизиты, которые используются только для текущего действия.
Редакция политики: 2026-08-10-yandex-object-storage-privacy-r1.
Дополнение о полном анализе документов: 2026-07-24-yandex-document-intelligence-privacy-r1.
Дополнение о first-launch измерении: 2026-07-24-first-launch-commercial-privacy-r1.
ОператорООО «Айр Комфорт»
РеквизитыИНН 7701327656, ОГРН 1037701012942
Адрес111672, г. Москва, ул. Ухтомского Ополчения, д. 8, кв. 227
Контактыinfo@vyplataplus.ru, +7(926)296-1314
Платный продуктПлан увеличения выплаты
- Для расчёта и сохранения кейса сервис обрабатывает email, при наличии телефон, суммы расчёта, ответы о страховом случае, текущий шаг, выбранные статусы документов и служебные идентификаторы. Это нужно, чтобы сохранить кейс, вернуть пользователя по ссылке и выдать результат только владельцу.
- По документам сохраняются тип, статус, заметка пользователя, имя и формат файла, размер и даты действий. Если на экране доступна загрузка и пользователь сам выбирает файл, его содержимое загружается в закрытое хранилище сервиса. Файл можно скачать, заменить или удалить через доступный интерфейс.
- Когда оператор отдельно включает внешнее постоянное хранилище, байты явно выбранного пользователем файла сохраняются для жизненного цикла сохранённого кейса в приватном контуре Yandex Object Storage. Оператором остаётся ООО «Айр Комфорт», а ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud) обрабатывает эти данные по поручению оператора только для этой цели. Доступ остаётся серверным и привязанным к владельцу и его кейсу; публичные ссылки и анонимный доступ не используются.
- Постоянное хранение в Yandex Object Storage относится только к явно загруженному файлу и отличается от необязательной однократной передачи в Yandex Vision или YandexGPT для распознавания и формулировок. Такие внешние действия по-прежнему требуют своих отдельных согласий и не следуют из включения хранилища.
- При распознавании или ручной проверке могут сохраняться предложенные значения и подтверждённые пользователем факты: ФИО, VIN, госномер, автомобиль, даты, номер страхового дела, страховая компания и суммы. Они связаны с кейсом и используются для проверки полноты данных, маршрута и подготовки результата.
- Если внешний режим распознавания отдельно включён оператором и пользователь непосредственно перед обработкой дал отдельное согласие, выбранный документ передаётся ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud) как обработчику только для извлечения ограниченного набора полей. Оператором остаётся ООО «Айр Комфорт».
- Временная копия файла в приложении удаляется после обработки. Приложение не сохраняет исходный файл в этом transient-контуре, полный распознанный текст или тело ответа провайдера; сохраняются только ограниченные кандидаты полей и подтверждения пользователя. По опубликованному лимиту Yandex Cloud результат распознавания на стороне провайдера может храниться до 3 дней.
- В полном контуре анализа отдельное согласие A разрешает однократную передачу выбранного PDF, JPEG или PNG в Yandex Vision для распознавания и затем распознанных фрагментов в YandexGPT для предложения фактов со ссылками на страницу, фрагмент и область. До передачи пользователь отдельно подтверждает отсутствие медицинских, биометрических, специальных категорий персональных данных и охраняемой законом тайны.
- Исходный файл, полный OCR-текст и полный ответ провайдера обрабатываются только транзитно в памяти и не записываются в базу. Долговременно могут сохраняться только необходимые структурированные факты, короткие цитаты до установленного лимита, локаторы, области, хэши источников, версии контрактов, решения пользователя и агрегированные метрики без содержимого.
- Отдельное согласие B может разрешить однократную передачу в YandexGPT только закрытого черновика из уже подтверждённых фактов для улучшения формулировок. Исходные документы и полный OCR-текст на этом этапе не передаются. Без согласия B формируется равно доступный детерминированный текст.
- Yandex Vision по опубликованным условиям не сохраняет данные запроса по умолчанию без отдельного включения логирования. Для YandexGPT сервис допускает внешний режим только после подтверждённого отключения логирования и истечения документированного 24-часового окна. Результаты асинхронного OCR по опубликованному лимиту могут быть доступны провайдеру до 3 дней; сервис не заявляет несуществующее право удалить их раньше.
- Согласия A и B раздельные, незаполненные по умолчанию и не следуют из основного согласия, оферты, оплаты или продуктового измерения. Отзыв блокирует будущие внешние вызовы; ручной ввод и детерминированный результат остаются доступны.
- Внешнее распознавание необязательно: ручной ввод всегда доступен без передачи документа Yandex Cloud. Медицинские документы, сведения о здоровье или жизни и иные неподдерживаемые документы в first-launch OCR принимать нельзя.
- Для текущего формирования обращения пользователь может дополнительно указать ФИО заявителя, VIN, госномер, автомобиль, дату ДТП, номер страхового дела, страховую компанию, сумму выплаты и названия приложений. Дополнительные реквизиты, которые ещё не сохранены как подтверждённые факты, используются в запросе на подготовку PDF и не создают отдельную запись кейса.
- Паспортные данные, банковские реквизиты и сведения о здоровье не запрашиваются. Не следует вводить их в свободные заметки или названия файлов.
- Email хранится вместе с кейсом. Если отправка ссылки возврата или платного результата доступна и пользователь запускает её, адрес и содержимое письма передаются сервису доставки email. Письмо с результатом направляется пользователю, а не страховщику.
- При переходе к доступной оплате платёжному провайдеру передаются сумма 990 ₽, название продукта, технические идентификаторы checkout, адрес возврата и, когда это требуется для чека, сохранённый email. Отметка принятия оферты и создание checkout сами по себе не подтверждают оплату и не открывают платный доступ.
- Удаление файла или кейса через интерфейс немедленно прекращает обычный доступ к удалённому объекту и запускает журналируемую очистку хранилища. При незавершённой технической очистке удаление физической копии может оставаться ожидающим безопасного повторного выполнения; сервис не заявляет мгновенное физическое уничтожение. Оставшиеся производные данные кейса могут быть очищены не ранее чем через 30 дней, только при отсутствии блокирующего платного доступа, платежа, возврата или активной внутренней заявки и после фактического запуска процедуры очистки.
- Платёжные и бухгалтерские записи, договорные доказательства, сведения о согласиях, минимальный журнал действий и записи безопасности сохраняются в течение применимого обязательного срока. Запрос также можно направить на info@vyplataplus.ru.
- Для внутренней ручной проверки пользователь даёт отдельное явное согласие. В заявке сохраняются категория проверки, причины, приоритет, контрольная дата и связь с платным результатом; email, телефон, реквизиты обращения, документы и файлы в таблицы очереди не копируются.
- Сохранённый email или телефон может быть показан оператору только по одной заявке, после отдельного указания идентификатора оператора и причины доступа. Такой просмотр фиксируется в журнале без сохранения значения контакта.
- Заявку можно отозвать в сервисе. Дальнейшая обработка останавливается, необязательные операционные сведения очищаются, а минимальные доказательства согласия и журнал действий сохраняются.
- Очередь является только внутренней: автоматической передачи внешнему специалисту, партнёру или страховщику нет. Если внутренняя очередь недоступна, сервис предлагает безопасную карточку, которую пользователь передаёт самостоятельно.
- Только при одновременном включении backend- и frontend-флагов first-launch измерения и после отдельного явного согласия редакции 2026-07-24-first-launch-commercial-measurement-r1 сервис сохраняет закрытые события пути: допустимый источник без URL/referrer, серверные статусы квалификации, checkout, подтверждённого платежа, доступа, результата, PDF, email и magic link, а также сообщённые пользователем способ и даты отправки, фактический исход и новую сумму при увеличении.
- В таблицу измерения не попадают email, телефон, ФИО, VIN, госномер, текст обращения или ответа, файлы, raw URL, referrer, UTM-строки, тела provider webhook и произвольные комментарии. Пользовательский исход помечается как сообщённый пользователем; сервис не проверяет канал и не обещает увеличение выплаты.
- Если оба флага не включены, конфигурация частичная или отдельного согласия нет, новые серверные записи first-launch измерения не создаются, а прежние отметки отправки и ответа остаются только в браузере пользователя. Данные используются только для внутренней агрегированной продуктовой воронки и расчёта экономики; внешняя аналитика и маркетинговые рассылки не подключаются.
- PII-минимизированные события связаны с кейсом. Когда удалённый кейс уже допущен к установленной очистке после 30 дней и нет платёжных, договорных или иных блокирующих обязательств, эти события удаляются вместе с производными данными кейса. До этого можно направить запрос на удаление или уточнение на info@vyplataplus.ru.
- Основное согласие на сохранение кейса, согласия A и B на Yandex Cloud, прежнее отдельное согласие на ограниченное OCR, принятие оферты, продуктовое измерение и согласие на внутреннюю ручную проверку являются разными решениями. Ни одно из них не считается данным автоматически.
- Маркетинговые сообщения не направляются без отдельного согласия пользователя.